Perguntas Frequentes

Sim, cada peça de joalharia que crio tem um design único. Cada item é feito à mão com amor e cuidado, garantindo que nenhuma peça seja exatamente igual à outra. As pedras preciosas, as cores dos fios e os designs são escolhidos de forma cuidadosa para criar tesouros únicos que refletem a beleza da natureza e a arte artesanal.

Sim, aceito encomendas personalizadas! Sente-te à vontade para me enviar as tuas ideias ou inspirações. Podes escolher as pedras, as cores dos fios e outros detalhes para criar uma peça exclusiva feita só para ti. Vamos colaborar para dar vida à tua visão!

Cada peça vem com um cartão de cuidados detalhado, com instruções específicas, mas aqui ficam algumas dicas importantes:

Evita o contacto direto com perfumes, loções corporais e produtos químicos.

Mantém afastado da água, especialmente da água salgada e clorada, pois pode danificar os fios e as pedras.

Remove antes de dormir ou de fazer exercício.

Para instruções de cuidados mais detalhadas, consulta o cartão incluído com a tua compra. :)

Como uma pequena empresa artesanal, crio cada peça do zero com detalhes únicos, por isso não estou disponível para encomendas tradicionais por grosso. No entanto, estou aberta a discutir encomendas em pequena escala ou a criação de peças em edição limitada para colaborações especiais. Se estiveres interessado(a) em explorar esta opção, não hesites em contactar-me para discutir possibilidades.

Envio todas as encomendas através dos CTT Portugal, utilizando correio registado com número de rastreio.

• Portugal : A entrega normalmente ocorre dentro de 1-2 dias úteis após o envio.


• Europa : O prazo estimado de entrega é de 3 a 15 dias úteis.


• Resto do mundo : os prazos de entrega variam de 5 a 30 dias úteis, dependendo do destino.

Os custos de envio são calculados com base no destino e no peso do pacote. Por favor, nota que as encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas de aduaneiras e impostos de importação, que são da responsabilidade do comprador.

Cada peça é embalada com cuidado, por isso, por favor, permite de 1 a 5 dias úteis para a preparação da encomenda antes do envio. Se tiveres um prazo específico, não hesites em contactar-me e farei o meu melhor para atender às tuas necessidades.

Ofereço uma política de devolução de 14 dias. Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso, intacto e na embalagem original. Itens personalizados, itens em promoção e cartões de presente não são elegíveis para devolução. Por favor, consulta a nossa [política de reembolsos] para obter todos os detalhes sobre como iniciar o processo de devolução.

Itens Danificados ou Incorretos: Por favor, inspeciona a tua encomenda ao recebê-la e contacta-me imediatamente caso o item esteja defeituoso, danificado ou incorreto. Irei resolver a situação rapidamente.

Se a tua encomenda estiver a ser enviada dentro da União Europeia, tens o direito de cancelar ou devolver a tua encomenda dentro de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. O item deve ser devolvido nas mesmas condições, sem uso e na embalagem original. Para mais informações, por favor, consulta a nossa [política de reembolsos].